人間関係において、問題を抱えていない人はこの世にはいません。(あえて断言!)
職場における人間関係は、そのまま職場の生産性に直結する課題ですから、こうした問題は解決できるに越したことはありません。
人間関係の課題解決には、相手の言い分に耳を傾けながらも、自分の意見も主張していくことが必要です。
それができたら困らない!と感じましたか?確かに「言うは易し 行うは難し」の典型のような課題です。
こうした課題を解決しようとするとき、私たちはつい、相手を非難してしまいます。原因を追究し、相手にそのことを認めさせられれば問題が解決する、と信じているからです。しかし、実際にはそのことが解決を遠ざけます。
ゴードン博士の提唱するモデルでは、相手の話を聴き、相手を非難しないで自分の意見をはっきりと伝えることは両立すると提唱します。
その実現には、まず状況をきちんととらえることが求められます。
「状況を判断するツール」としてゴードン博士が提唱したのが、「行動の窓」です。
このツールを用いて、「問題の所有者」を特定することで状況を4つにわけ、 それぞれに対して5つのスキルを使い分けながら、問題を解決に導きます。
一種のフレームワークなので、非常にシンプルですが、それだけに使いやすく、どんな状況にも適応させることができます。
ゴードン・モデルを学べる機会!
ケイキャリアパートナーズでは、ゴードン博士の提唱するモデルをトレーニングする機会をいくつもご用意しています。
セミナー名 |
日時 |
会場 |
費用(税込) |
2017年 9月14日(木) 10:00~18:00 |
連合会館 (東京 御茶ノ水) |
1名様/ 54,000円 |
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2017年 9月15日(金) 10:00~18:00 |
連合会館 (東京 御茶ノ水) |
1名様/ 54,000円 |
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L.E.T.
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2017年10月19日(金)-21日(土) 9:00~17:00 |
ケイキャリアパートナーズ セミナールーム |
1名様/ 162,000円 |
2017年 11月16日(木)-18日(土) 9:00~17:00 |
ケイキャリアパートナーズ セミナールーム |
1名様/ 162,000円 |
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2018年 2月21日(水) 9:00~17:00 |
ケイキャリアパートナーズ セミナールーム |
1名様/ 54,000円 |
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2018年 3月22日(木) 9:00~17:00 |
ケイキャリアパートナーズ セミナールーム |
1名様/ 54,000円 |
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